Wat leuk dat je overweegt onze platenwinkel een bezoekje te brengen. Je bent van harte welkom op Donderdag t/m Zaterdag | van 12:00 tot 17:00. We hebben alvast een heerlijk kopje thee en koekjes voor je klaar staan. Ouderwets gezellig toch? Wijzigingen in onze openingstijden door bijv. ziekte of vakanties worden altijd door ons bekend gemaakt via google, instagram en facebook. Wij raden daarom altijd aan deze kanalen eventjes te checken voor je op pad gaat om teleurstelling te voorkomen.

We richten ons op dit moment vooral op vinyl en verkopen om die reden nog geen CD's of merchandise. Op onze knusse fysieke locatie hebben wij momenteel zo'n 1350 nieuwe platen en 650 tweedekansjes staan. Veel meer titels dus dan tot dusver beschikbaar op onze website - welke gestaag verder wordt aangevuld. Kom daarom ook zeker bij ons langs om lekker te struinen door een altijd wisselende collectie.

Wat betreft de genres hebben we voor ieder wat wils. Van K3 tot Iron Maiden - en alles daartussenin (met uitzondering op klassiek en andere kringloopklassiekers). De focus ligt het meeste op pop, rock en indie - maar er is ook zeker aandacht voor metal, punk, hiphop, jazz, soul, funk, folk en reggae. Daarnaast weten we vele verzamelaars te verassen met onze scherpe prijzen – vaak euro’s onder de adviesprijs!

De tweedehands collectie is een mengelmoes van originele persingen en recentere releases, met liefde geselecteerd op de staat van de plaat. Al onze pre-loved parels worden tevens schoongemaakt en geheel verzorgd met nieuwe binnen én buiten-hoesjes. Wanneer klanten ze uit de hoes halen voor inspectie, horen we regelmatig een verbaasde "Hij ziet er gewoon nieuw uit" oftewel "Missie geslaagd."

Wij hebben helaas nog geen telefonische klantenservice. Het goede nieuws is dat we je heel graag persoonlijk verder helpen via mail of DM met al jouw vragen. Schroom dus zeker niet om een berichtje te sturen. Deze proberen we uiteraard zo snel mogelijk te beantwoorden. In drukkere periodes streven we naar een reactietijd van maximaal twee werkdagen.

Jazeker! We zijn vooral geïnteresseerd in (recent geperste en/of zeer nette) platen in de volgende genres: pop, rock, metal, punk, jazz, soul, funk, hiphop, reggae, country, folk en indie. Wanneer jij besluit jouw geliefde collectie aan ons te willen verkopen - en wij geven aan interesse te hebben - pakken we meestal het volgende simpele stappenplan erbij voor een wederzijds goed gevoel.

1) Je brengt jouw collectie bij ons langs - of wij halen hem bij jou thuis op (uiteraard op afspraak)

2) We maken de platen winkelklaar en bepalen de winkelwaarde op basis van persing en kwaliteit.

3) We nemen contact op om de totale winkelwaarde (min de verwerkingskosten) met jou te delen.

4) Hiervan ontvang jij vervolgens 60%. Zo weet je zeker dat je altijd een eerlijke prijs ontvangt.

In het verleden hebben wij ook dikwijls prachtige collecties gedoneerd gekregen. Dit word uiteraard onwijs gewaardeerd. Dit komt niet enkel ten goede aan Sophie haar droom om de winkel verder uit te kunnen breiden, maar ook aan stichting Muziekids. Wij doneren namelijk 10% van de tweedehands omzet aan dit prachtige goede doel dat muzikale afleiding biedt aan ernstig zieke kinderen en diens familie.

Iedereen is bij ons van harte welkom en we (be)oordelen niet vanwege een (onzichtbare) beperking of chronische ziekte. We respecteren jouw behoeften en denken daarin denken we graag met je mee in het vinden van oplossingen ter assistentie zodat ook jij gezellig bij ons plaatjes kan komen sneupen.

Wij zijn autisme-vriendelijk

Voor mensen met autisme (en/of (sociale) angststoornis) kan het soms moeilijk zijn om (nieuwe) winkels te bezoeken omdat ze niet goed weten wat ze kunnen verwachten wat betreft de lichten, de geluiden en de mensenmassa. Dit kan soms als overweldigend ervaren worden. Wij begrijpen dit als geen ander en hebben de winkel daarom zo overzichtelijk en rustig mogelijk ingericht. Om je optimaal voor te kunnen bereiden hieronder wat zaken op een rij.

Alles over de ruimte: licht, geluid en meer

Onze winkel is niet al te groot, wat het een knus en veilig gevoel geeft. De lichten in de winkel zijn zacht-gele spots. Geen indringende TL balken dus! De muziek staat nooit super-hard, maar mocht jij het tijdens jouw bezoek als 'te indringend' ervaren zetten we het met alle liefde iets zachter. Vind jij het toch nog een beetje spannend allemaal en stelt het jou gerust een bepaalde artiest op de achtergrond te horen, dan kunnen we deze ook even voor je opzetten. De basiskleur van de winkel is een soort wit - heel licht blauw (dewdrop). Voor de rest is er veel hout aanwezig van de brocante meubels. Het decor en aanzicht van de zaak heeft dus een natuurlijke en rustgevende uitstraling, zonder fel gekleurde muren die 'op je af komen' en je een opgesloten gevoel geven. De temperatuur van de winkel staat standaard ingesteld op 18.5 - 20.0 graden. Dit kan natuurlijk iets fluctueren afhankelijk van het weer buiten.

Genieten van de vinyl hobby op jouw manier

Iedereen mag hier lekker zichzelf zijn en van zijn eigen muziek genieten (zonder oordeel). Mocht je willen spuien over jouw favoriete artiest, album of muzikale herinnering kan dit zeker. Maar mocht je liever ongestoord door de platen willen gaan respecteren wij dit ook. Een gesprekje is altijd leuk maar niet verplicht. Voel je dus zeker niet bezwaard als je in je eigen bubbeltje blijft of verbale communicatie eventjes wat minder goed of helemaal niet lukt.

Bij vragen kan je daarnaast altijd bij Sophie terecht. Zij helpt je graag (en geduldig) verder op weg om overzicht over de winkel te creëren of jouw wensenlijstje sneller terug te vinden. Mocht je het een beetje spannend vinden om naar de winkel te gaan omdat je je niet op je gemak voelt met veel mensenmassa om je heen - dan kunnen we jou de dinsdagen en woensdagen zeker aanraden. Over het algemeen zijn deze winkelmiddagen het rustigst. Je kunt ons natuurlijk ook altijd een DM of mailtje sturen om een real-time update van onze klantenservice te ontvangen wat betreft de drukte in de zaak. Zo voel je je hopelijk helemaal op je gemak tijdens jouw bezoek.

Ik ben slechter ter been / rolstoel gebonden

Mocht je wat slechter ter been zijn of mocht je rolstoel gebonden zijn, dan is dit geen enkel probleem. De ingang van de winkel heeft een kleine drempel, maar met wat hulp of eigen handigheid is dit prima te doen - zo heeft ervaring geleerd. Daarnaast hebben we de gangpaden zo ingericht dat deze breed genoeg zijn voor rolstoelen en rollators. De vloer is gemaakt van marmoleum.

Wel kan het zijn dat het bekijken van de platen als rolstoelganger hier en daar wat lastiger is. Dit omdat onze bakken op tafels staan en vrij diep rijken. Het kan dus zijn dat deze te hoog staan wanneer je deze vanuit een lagere / zittende positie bekijkt. Schroom zeker niet Sophie om assistentie te vragen - ze doet met alle liefde en geduld een rondje met jouw door de winkel of pakt gelijk de juiste platen erbij. Ben je slechter ter been en heb je tussen het platen sneupen door even rust nodig - dan is er voor jou in de winkelruimte een stoel beschikbaar om even op bij te kunnen komen.

Hulphonden zijn bij ons meer dan welkom

Wist je dat 1/5 mensen met een hulphond nog steeds de toegang tot openbare gelegenheden wordt ontzegd, terwijl dit wettelijk niet is toegestaan. Geweigerd worden vanwege je bril, rollator, rolstoel of krukken... dat zou toch absurd zijn. Hetzelfde geld voor hulphonden. Ook een assistentiehond is namelijk een noodzakelijk hulpmiddel voor vele mensen - of de beperking nu zichtbaar is of niet.

Bij ons zijn hulp/assistentie honden uiteraard meer dan welkom. Ook om te oefenen wanneer zij nog in opleiding zijn. Is het rustig in de zaak, dan draagt Sophie graag haar steentje bij aan de opleiding door - uiteraard op aanwijzing van de instructeur - bijvoorbeeld langs het team te lopen, voorraad aan te vullen , iets te laten vallen en weer op te pakken... etc. We denken graag met je mee om de hulphond in opleiding de complete 'winkelervaring' bij te brengen op een leuke ontspannen manier. We hebben zelfs standaard een lekker bakje water voor ze klaar staan bij de ingang :)

De toegankelijkheid van onze evenementen

We respecteren jouw behoeften en denken daarin denken we graag met je mee in het vinden van oplossingen ter assistentie zodat ook jij onze evenementen gewoon kan bijwonen.

Wat betreft de instore optredens

Mocht je wat slechter ter been zijn of mocht je rolstoel gebonden zijn, laat dit dan zeker eventjes voorafgaand aan het optreden aan ons weten. Dan gaan we even met wat meubels schuiven om een comfortabel (zit)plekje voor je klaar te maken. Geen enkel probleem - dit doen we met alle liefde voor jou!

Ook assistentiehonden zijn bij ons van harte welkom. Voor de instore optredens geld logischerwijs wel dat we verwachten dat jouw hondje het optreden (voor de andere bezoekers) niet verstoord. We denken graag met je mee hoe we het jou en jouw hulphond zo fijn en comfortabel mogelijk kunnen maken. Laat het dus zeker vooraf aan ons weten wanneer je van plan bent een optreden bij te wonen zodat we een fijn / rustig hoekje voor jullie twee kunnen creëren (met een kleedje, waterbakje en botje voor de hond).

Mocht je andere assistentie nodig hebben - zoals begeleid worden naar een zitplek - of mocht je het bijvoorbeeld wat spannend vinden om naar een dergelijk evenement toe te gaan en wil je je van tevoren even voorbereiden door rustig een kijkje te nemen. Laat dit dan gerust aan ons weten. We denken met alle liefde even met je mee en zoeken graag naar een oplossing binnen redelijke en haalbare grenzen.

Wat betreft andere evenementen

Voor de meeste andere evenementen geld hetzelfde als hierboven beschreven. Echter: in uitzonderlijke gevallen vinden evenementen of activiteiten plaats op de bovenverdieping van het winkelpand. Deze is helaas enkel te bereiken per (open en redelijk steile) trap waardoor hier helaas niet aan deel genomen kan worden door mensen die slecht ter been zijn of rolstoel gebonden. Mocht dit het geval zijn - dan staat dit expliciet vermeld op de info-pagina van het desbetreffende evenement.

Zijn jullie LGBTIQA+ vriendelijk?

Jazeker, wij verwelkomen jou graag en accepteren je zoals je bent. Wederzijds respect van mens op mens staat bij ons in hoog vaandel. Dit is dan ook één van onze huisregels. Je kan bij ons dus veilig jezelf zijn zonder oordeel. (Uiteraard binnen de grenzen die we redelijkerwijs van iedereen verwachten). Maak jij gebruik van andere voornaamwoorden (als trans persoon) dan vragen we jou dit eventjes aan ons aan te geven - dan gaan we daar ontspannen en respectvol mee om.

Kan er gebruik worden gemaakt van het toilet?

In basis is ons toilet enkel voor privégebruik, maar we maken graag een uitzondering als de nood hoog is. Schroom niet het eventjes te vragen. Het toilet is echter slecht bereikbaar voor rolstoelgangers door de smalle gang en deurposten. In dit geval kun je het beste terecht bij één van onze buren (restaurants).

Afsluitend over onze toegankelijkheid

Mocht je nog vragen hebben ten aanzien van onze toegankelijkheid / assistentie of heb je een specifiek verzoek - neem dan gerust contact op de klantenservice. We denken graag persoonlijk met je mee om de mogelijkheden te bespreken en oplossingen te zoeken (binnen redelijke en haalbare grenzen). Mocht je in de winkel wat extra hulp kunnen gebruiken - dan staat Sophie met een glimlach voor je klaar :)

Momenteel runt Sophie de winkel nog volledig in haar eentje... maar poeh poeh - dat is een hele klus. In de toekomst is de hoop en doelstelling er dus zeker om een team samen te stellen. Mocht je interesse hebben om bij ons te komen werken dan raden we je aan om onze socials nauwlettend te volgen en/of je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Zo weet jij direct wanneer er een vacature en/of stageplek vrijkomt.

Let op: Met enige regelmaat zoeken wij (jonge) creatieve makers voor een eenmalig (freelance) project. Denk hierbij aan het professioneel vastleggen van onze instore optredens (denk Tiny Desk), persoonlijke interviews met artiesten, het reviewen van albums... of het geven van creatieve workshops.

Hiervoor zoeken wij graag de samenwerking op met studenten en pensionado's in de richting van beeldende kunst, creatieve therapie, fotografie, cinematografie, content creatie, journalistiek, eventmanagement en andere artistieke richtingen. Lijkt het je leuk om zo nu en dan gevraagd te worden voor een muzikale opdracht (soms vrijwillig - soms tegen een kleine vergoeding) om jouw portfolio uit te breiden - stuur dan gerust een mailtje: werkenbij@artistic-recordstore.com Tip: we vinden het leuk als je jezelf eventjes voorstelt en wat van je eerdere werk laat zien.

Hoe werkt de check-out?

Wanneer je een product hebt toegevoegd aan jouw winkelwagen (door op de 'in winkelwagen'/'pre-order' knop te drukken) - wordt je ofwel automatisch doorverwezen naar de winkelwagenpagina (op de mobiele versie van de site) ofwel je kan hier naartoe navigeren door op het winkelwagen-icoontje te drukken in de bovenste strook van de website. Eenmaal hier kan je de inhoudt van je winkelwagen controleren. Je kunt hier eventueel nog producten verwijderen of aantallen aanpassen.

Als alle producten die je wilt kopen in je winkelwagentje staan kan je de bestelling afronden. Dit doe je door op de knop 'afrekenen' te klikken. Je wordt vervolgens doorverwezen naar de betaalpagina waar jij jouw gewenste bezorgadres in kunt voeren - check altijd goed of je alle adresinformatie juist en volledig hebt ingevuld. Op basis van dit adres worden de verzendkosten (buiten NL) berekend. Klik op de knop 'doorgaan'. Vervolgens heb je de mogelijkheid om jouw bezorgwijze te selecteren - ophalen bij ons in de winkel (gratis) of bezorgen bij jouw thuis door onze partner PostNL. Keuze gemaakt? Dan kan je op de volgende knop 'doorgaan' klikken. Nu kan je nu jouw betaalwijze te selecteren. Wij accepteren o.a. betalingen met ideal (beveiligd betalen met jouw eigen bank) en creditcard.

Coupons (korting-codes) en onze eigen giftcards (online aangeschaft!) kan je op deze betaalpagina ook inwisselen. Deze kun je invullen onder het kopje 'samenvatting van de bestelling'. Alles correct ingevuld? Dan kun je de bestelling nu definitief maken en bij ons plaatsen door op de knop 'Bestelling plaatsen en betalen' te klikken en de stappen te volgen bij jouw gekozen betaalpartner. Let op: Totdat de betaling succesvol is afgerond zijn de items niet voor jou geserveerd en is de bestelling nog niet definitief.

Hoe gebruik in een cadeaubon of kortings-code?

Coupons (korting-codes) en onze eigen giftcards (online aangeschaft!) kan je op onze betaalpagina (volgend op de winkelwagenpagina) inwisselen. Vul je code in en druk op de knop 'toepassen' Vervolgens zie je direct dat jouw korting wordt toegepast en wat het resterende bedrag is.

Fysieke giftcards (aangekocht in onze winkel) kunnen vooralsnog enkel in onze fysieke winkel ingewisseld worden. Een fysieke giftcard kan echter wel door ons omgewisseld worden voor een online giftcard. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice. Helaas nemen wij nog geen deel aan grotere nationale giftcard acties zoals die van de VVV, entertainment-kaart of nationale platenbon.

Tips voor het zoeken op onze webshop.

Ben je op zoek naar een artiest of specifiek product, maar kan je het niet vinden? Dit zijn onze tips & tricks. Kom je er toch niet uit? Schroom niet onze klantenservice een mailtje of DM te sturen. We helpen je met alle liefde verder op weg bij al jouw vragen.

Tip 1) Zoekbalk

Gebruik onze zoekfunctie om heel gericht te zoeken op artiest, titel of genre. Dit doe je door in de zoekbalk jouw zoekopdracht in te vullen en vervolgens op jouw computer/mobiel op 'enter' te drukken.

Tip 2) Vinyl

Ga via het menu naar het knopje 'vinyl'. Op deze pagina vind je een overzicht van alle platen die wij momenteel online aanbieden. Je kunt de filters gebruiken om ons aanbod gerichter te doorzoeken.

Tip 3) Collecties

Ga via het menu naar het knopje 'collecties'. Laat je inspireren door op de afbeelding van de categorie te drukken die jouw het meeste aanspreekt. Zo ontdek je veel nieuwe titels die bij je passen.

Tip 4) Artiesten

Ga via het menu naar het knopje 'artiesten' - Hier vind je een overzicht van de meest populaire artiesten. Klik op de afbeelding van jouw favoriete artiest voor een overzicht van al zijn/haar/hun vinyl.

Tip 5) Niet gevonden?

Kan je het product wat je zoekt niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Lang niet alle platen die wij in onze fysieke winkel aanbieden staan online - dus het zou zomaar kunnen dat we hem wel op voorraad hebben liggen. Zo niet? Dan kunnen we altijd kijken of we deze speciaal voor jou kunnen bestellen - afhankelijk van de voorraad bij de Nederlandse leverancier.

Hoe maak ik een account aan?

Je kunt een account bij ons aanmaken door op het poppetje rechts bovenin op onze website klikken. Op de mobiele versies is dit poppetje terug te vinden onder het kopje 'menu'. Vervolgens opent zich een pop-up scherm die de mogelijkheid bied om in te loggen. Ben je nieuw op de site? dan kan je je registreren door op het knopje 'aanmelden' te drukken. Vul vervolgens jouw naam en e-mailadres in waaronder je wilt registeren en kies een veilig wachtwoord. Door op de knop 'verzenden' te drukken maak je jouw aanmelding compleet. Gefeliciteerd! Jij bent nu onderdeel van onze vinyl vrienden clubje.

Hoe verwijder ik mijn persoonsgegevens?

Wil je graag jouw persoonsgegevens verwijderen? Geen enkel probleem - neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan pakken we het vanaf daar verder voor je op. Wil je je enkel afmelden voor de nieuwsbrief? Dit kan je makkelijk doen door aan de onderzijde van een recente nieuwsbrief mail op 'uitschrijven' of 'afmelden' te drukken. Lukt dit niet dan helpt de klantenservice je graag verder op weg.

We verwelkomen je graag in onze platenwinkel te Grou om heerlijk ontspannen plaatjes te sneupen. Om een knusse, veilige en positieve winkelervaring te bevorderen, hanteren we duidelijke huisregels. Bij bezoek aan onze winkel ga je akkoord met onze huisregels. Indien hier geen gehoor aan word gegeven kunnen we jou bijvoorbeeld de toegang tot onze winkel ontzeggen of de politie inschakelen.

Algemeen

1. Klanten dienen zich respectvol te gedragen richting winkelpersoneel en diens grenzen te accepteren. Indien een medewerker een klant benaderd met een aanwijzing of instructie - dient deze zonder discussie opgevolgd te worden om een prettig en veilig winkelklimaat te bevorderen.

2. Klanten mogen uiteraard opbouwende kritiek uiten, hier leren we weer van. Maar een (aanhoudende) negatieve houding ten aanzien van de winkel of zelfs persoonlijk gericht op het winkelpersoneel word gezien als overlast.

3. Klanten dienen voorzichtig om te gaan met de winkelvoorraad. Bij beschadigingen kan een boete of aankoopverplichting van het desbetreffende product aan de klant worden opgelegd.

4. Klanten dienen niet in de winkel te roken en/of alcohol te nuttigen.

5. Klanten moeten altijd geïdentificeerd kunnen worden. Het gezicht dient om die reden goed waarneembaar te zijn. Het is om die reden niet toegestaan bijv. een capuchon op te houden.

6. Klanten is de toegang tot enkele ruimtes binnen het winkelpand - die voor privé-gebruik van het winkelpersoneel of opslagdoeleinden bestemd zijn - verboden. Dit staat duidelijk aangegeven.

7. Klanten dienen geen kortingsstickers te verwijderen en deze op een ander product te plakken (dit wordt gezien als fraude (zie hieronder). Mocht er op een later moment dan de aankoopdatum een kortingsactie opgezet worden - waarbij het door de klant eerder aangekochte product afgeprijsd word - wordt dit kortingsverschil niet met de klant verrekend.

8. Klanten kunnen bij ons zowel contant als met pin betalen. Contante betalingen worden afgerond op 0,05 euro. Als standaardprocedure controleren wij al het geld op echtheidskenmerken. Wij accepteren daarnaast geen biljetten hoger dan 100,- euro. De kassa word tijdig en vaak geroomd.

9. Klanten kunnen hun aankoop uitsluitend ruilen door het tonen van een correcte aankoopbon of ander geldig koopbewijs (zoals pakbon of factuur) . Bewaar altijd je bon en zorg dat het artikel en de verpakking onbeschadigd blijven als je het wilt ruilen. Ruilen kan binnen 14 dagen na aankoop.

10. Bij zowel winkelbezoek als bij online bezoek/aankopen word door klanten niet enkel onze huisregels, maar ook onze algemene voorwaarden en privacy-beleid geaccepteerd. Deze zijn voor iedereen inzichtelijk op onze website en kunnen desgewenst voor klanten geprint worden.

Strafbaar

1. Ongewenste aanrakingen, intimidatie, agressie en racisme zijn absoluut niet toegestaan. Kortom handen thuis en laat iedereen in zijn waarde. Iedereen moet zich veilig kunnen voelen.

2. Wij hebben onze artikelen zichtbaar en onzichtbaar beveiligd. Indien een klant wordt verdacht van winkeldiefstal / fraude dient deze mee te werken aan onderzoek van kleding en tassen. Een klant dient in dit geval een correcte kassabon te kunnen tonen om misverstanden te voorkomen. Onder fraude vatten wij ook het uitwisselen van prijsstickers van producten en/of het uitwisselen van kortingsstickers. Wij leggen elke winkeldief een en civielrechtelijke boete / schadevergoeding op van 181 ,- euro voor het oponthoud en de overlast. Dit wordt afgehandeld via SODA.

3. Bij hinderlijk en / of ongewenst gedrag behouden wij ons het recht voor de klant toegang tot de winkel te ontzeggen en politie of andere hulpdiensten inschakelen. Wij doen onder meer aangifte bij de politie als: er winkeldiefstal plaatsvindt, medewerkers / andere bezoekers worden bedreigd of lastig gevallen worden en/of er vals geld door de klant wordt uitgegeven.

Privacy

1. Onze winkel is zeker een plek van muzikale verbinding en connectie - maar wanneer klanten (onnodige, negatieve en/of vervelde) vragen stellen naar de privézaken van winkelmedewerkers en naar de zakelijke status (inkomsten en dergelijke) van de winkel word dit niet gewaardeerd.

2. Camera-apparatuur is er voor de veiligheid van klant en medewerker - staat in direct contact met hulpdiensten - en word gebruikt voor de opsporing van winkeldiefstallen en andere delicten. Wij gaan hier met grote zorgvuldigheid mee om en nemen de wettelijke regelgeving met betrekking tot de bescherming van privacy en persoonsgegevens nauw in acht.

3. Het filmen en/of fotograferen van personen (gasten of medewerkers) is enkel en alleen toegestaan met expliciete toestemming van de desbetreffende personen. Filmen met verborgen camera’s is in elk geval verboden, o.a. op grond van art. 139f en g - Wetboek van Strafrecht. Het heimelijk filmen en/of fotograferen van personen is in strijd met het recht op privacy.