Pre-orders zijn albums die binnenkort uitkomen. De releasedatum en verwachte verzenddatum worden vermeld op de product-pagina van een pre-order item. Het bestellen van een pre-order item is de kans voor klanten om een (gelimiteerde) plaat te reserveren voordat deze beschikbaar is in platenwinkels. We proberen pre-orders altijd rondom de release-datum te verzenden. Wanneer dit precies lukt hangt grotendeels af van wanneer de platen bij ons aangeleverd worden door de Nederlandse leverancier. Soms is dit voorafgaand aan release (waardoor jij jouw plaat zelfs al op de dag van release kunt ontvangen) - soms is dit echter pas de maandag volgend op release (waardoor jij jouw plaat dus ook ietsjes later ontvangt). Hier hebben wij helaas geen invloed op. We vragen daarom graag jouw begrip. Let op: Wanneer je meerdere lp's besteld, kunnen we het pakketje pas verzenden wanneer alle items beschikbaar zijn. Voorbeeld: je besteld één plaat die op voorraad is, en één pre-orderplaat die pas over een maand uitkomt. Het gehele pakketje wordt dan pas verzonden na de releasedatum van die pre-orderplaat over een maand. Bestel een pre-order dus altijd apart wanneer je de rest van jouw bestelling sneller in huis wil hebben. Mocht je meerdere pre-order platen willen bestellen raden we je eveneens aan om deze apart van elkaar te bestellen wanneer de release-data van elkaar verschillen.

Kosten voor verzending binnen Nederland bedragen €7.95. We behandelen ieder pakketje als een écht cadeautje. Met veel aandacht en zorg verpakken we jouw platen voorzichtig in luxe verzenddozen. Verzendkosten naar het buitenland worden automatisch berekend op de winkelwagen pagina. Naar het buitenland verzenden we altijd verzekerd en in stevige verpakkingen die bestand zijn tegen weer en wind. Zo komen de platen óók na een langere reis veilig en onbeschadigd bij jou aan... zoals het hoort.

We doen altijd ontzettend ons best om jouw pakketje zo snel mogelijk te verzenden. In de praktijk betekend dit dat we jouw bestelling dezelfde of volgende werkdag verzenden. Binnen Nederland varieert de levertijd van PostNL vervolgens tussen de 1-4 werkdagen. In het weekend (zaterdag en zondag) versturen wij helaas niet. We proberen pre-orders altijd rondom de release-datum te verzenden. Wanneer dit precies lukt hangt grotendeels af van wanneer de platen bij ons aangeleverd worden door de Nederlandse leverancier. Soms is dit voorafgaand aan release (waardoor jij jouw plaat zelfs al op de dag van release kunt ontvangen) - soms is dit echter pas de maandag volgend op release (waardoor jij jouw plaat ook iets later ontvangt). Hier hebben wij helaas geen invloed op. We vragen graag jouw begrip. Let op: Wanneer je meerdere lp's besteld, kunnen we het pakketje pas verzenden wanneer alle items beschikbaar zijn. Voorbeeld: je besteld één plaat die op voorraad is, en één pre-orderplaat die pas over een maand uitkomt. Het gehele pakketje wordt dan pas verzonden na de releasedatum van die pre-orderplaat over een maand. Bestel een pre-order dus altijd apart wanneer je de rest van jouw bestelling sneller in huis wil hebben. Mocht je meerdere pre-order platen willen bestellen raden we je eveneens aan om deze apart van elkaar te bestellen wanneer de release-data van elkaar verschillen. *In drukkere periodes - bijvoorbeeld de weken rondom Record Store Day of gedurende de Feestweken - kan het zijn dat we het iets drukker krijgen en de verzendtijd met enkele dagen uitloopt. Hetzelfde kan uiteraard gelden bij ziekte. Wij zijn nu eenmaal geen mega bedrijf... maar een kleine eenmanszaak... en moeten roeien met de riemen die we hebben :) We vragen daarom graag jouw begrip.

Zolang we jouw bestelling nog niet verzonden hebben, kunnen we het afleveradres aanpassen. Geen enkel probleem. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Benoem in deze mail jouw ordernummer en het correcte afleveradres. Is je bestelling al verzonden, dan zijn aanpassingen helaas niet meer mogelijk. Het pakket is dan letterlijk 'uit onze handen'.

Helaas is het niet mogelijk om verschillende bestellingen te combineren. De reden? Albums worden op verschillende momenten bij ons geleverd en ingepakt. Producten achterhouden - om deze later te moeten bundelen - levert ontzettend veel administratief werk op, wat de kans verhoogd op vertragingen en fouten. Dit willen we uiteraard voorkomen, waardoor bundelen van aparte orders achteraf niet mogelijk is. Hetzelfde geldt voor het opsplitsen van een reeds gedane bestelling.

Wil je jouw bestelling (deels) annuleren? Geen enkel probleem. Dit kan zolang jouw pakketje nog niet verzonden is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Benoem in deze mail jouw ordernummer en de items die je graag zou willen annuleren. Is je bestelling al verzonden, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Uiteraard kan je jouw bestelling in dat geval nog wel retourneren.